作者: 葉時孟醫師 ( Shih-Meng Yeh, MD )
IG 無預警被停用
先說明本身臉書有一個用很久的帳戶,而其下有管理一個「葉時孟醫師」的臉書專頁,平時小編也只有我本人,主要分享慢性腎臟病和透析腎友的衛教文章。另有一個 IG 帳號很少使用及 po 文,但一開始設定的時候,可能不小心就和臉書個人帳號綁定了。
2022 年 11 月 16 日左右,IG 帳戶突然無預警被停用,理由是IG的動態違反了社群守則 ? ( 問題是很久沒貼過文章了 ) 連帶連動的臉書個人帳號和管理的臉書專頁都無法登入。
類似案例不少,大多求助無門
後來網路爬文的結果,才發現類似的案例不少。被停用後,IG 本身有一個按鍵可申訴未違反社群守則,說24小時內會回應,但結果是毫無下文。
另外的問題是找不到客服,沒有活人可以解決你的問題。依照爬文的方法嘗試不同表單申訴,但最後不是罐頭回覆無法解決你的問題,要不就是石沉大海。
慘痛經驗,良心建議
眼看取回帳戶遙遙無期,以個人的慘痛經驗,給大家幾個良心的建議。
1. 斷開 Instagram ( IG )和 臉書的連動,以免像我一樣的狀況發生, IG 無預警被停用,連帶多年的臉書帳戶也被停用。
2. 若有經營管理臉書專頁的話,不要1人小編,至少增加幾個親友管理員,以免像我個人臉書被鎖,連帶臉書專頁都無法登入管理。
以上誠摯建議,希望我的悲劇不會發生在您的身上。